2. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 31 août 2026

1. Notre engagement

Plombier360° accorde une importance particulière à la protection des renseignements personnels.

La présente politique explique quels renseignements peuvent être recueillis lorsque vous utilisez notre site, notre diagnostic, nos formulaires ou nos services, pourquoi nous les recueillons et comment ils sont utilisés et protégés.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est :

Stéphanie Therrien
La Vulgarisatrice inc.
1250, 16e Rue
Trois-Rivières (Québec) G8Y 3B5
Canada

Courriel : [email protected]

Les demandes relatives à l'accès, la rectification ou la protection des renseignements personnels peuvent être adressées à cette personne.

3. Renseignements recueillis

Selon votre interaction avec Plombier360°, nous pouvons notamment recueillir :

prénom et nom;

adresse courriel;

numéro de téléphone;

nom et renseignements de l'entreprise;

réponses fournies au diagnostic Plombier360°;

informations fournies dans nos formulaires;

informations liées à votre abonnement;

communications avec notre équipe;

données techniques relatives à l'utilisation du site et de la plateforme.

4. Diagnostic Plombier360°

Lorsque vous complétez le diagnostic Plombier360°, vos réponses peuvent être associées aux coordonnées que vous fournissez.

Ces renseignements peuvent notamment servir à :

générer votre diagnostic;

personnaliser vos résultats;

identifier certaines possibilités d'amélioration;

vous transmettre votre résultat;

effectuer un suivi relativement à Plombier360°;

vous transmettre des communications pertinentes, lorsque la loi et votre consentement le permettent.

5. Utilisation des renseignements

Les renseignements recueillis peuvent être utilisés afin de fournir nos services, gérer les comptes, effectuer le soutien et l'implantation, communiquer avec les utilisateurs, améliorer Plombier360°, assurer la sécurité des systèmes et respecter nos obligations légales.

6. Communications électroniques

Lorsque requis, les communications commerciales sont envoyées conformément aux consentements obtenus et aux lois applicables.

Les personnes peuvent retirer leur consentement aux communications commerciales en utilisant le mécanisme de désabonnement fourni.

7. Fournisseurs de services

Certains renseignements peuvent être traités par des fournisseurs technologiques nécessaires au fonctionnement de Plombier360°, notamment pour l'hébergement, les communications, les paiements, les automatisations et les infrastructures logicielles.

Nous limitons la communication des renseignements à ce qui est raisonnablement nécessaire à la prestation des services.

8. Conservation et sécurité

Des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables sont utilisées afin de protéger les renseignements personnels contre l'accès, l'utilisation, la communication, la perte ou la modification non autorisés.

Les renseignements sont conservés pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et conformément aux obligations applicables.

9. Témoins de connexion

Le site et les outils utilisés par Plombier360° peuvent utiliser des témoins (« cookies ») ou des technologies similaires nécessaires au fonctionnement du site, à la mesure de son utilisation ou à certaines fonctionnalités.

Lorsque la loi l'exige, le consentement de l'utilisateur est demandé avant l'utilisation de témoins non essentiels.

10. Vos droits

Selon les lois applicables, vous pouvez notamment demander l'accès ou la rectification de certains renseignements personnels vous concernant et exercer les autres droits prévus par la loi.

11. Modifications

La présente politique peut être mise à jour afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou de nos obligations.

Les modifications importantes seront communiquées conformément aux exigences applicables.